繼全季后又一打人事件 酒店人的人權(quán)誰(shuí)來(lái)捍衛(wèi)？
新聞來(lái)源：宏輝智通 發(fā)布日期：2016-11-28 瀏覽次數(shù)：3090尊重酒店人就是尊重我們自己，如果酒店行業(yè)都成為高危行業(yè)，酒店人為了維護(hù)法律成為受害人，誰(shuí)來(lái)捍衛(wèi)我們的基本人權(quán)？
2016年11月25日，昆侖樂(lè)居商務(wù)酒店武陟沁河路店發(fā)生一起辦理入住客人毆打酒店前臺(tái)女員工惡劣事件，原因竟是客人不愿意辦理“四實(shí)登記”就要強(qiáng)行入住酒店。前臺(tái)人員多次耐心講解，客人仍是不聽(tīng)解釋，竟然隔著柜臺(tái)多次掌摑女員工，更有甚者，最后直接沖進(jìn)前臺(tái)里面進(jìn)行打罵。
在此，弘峰酒店集團(tuán)就“武陟店前臺(tái)女員工被打”一事，@弘峰酒店集團(tuán)，特發(fā)嚴(yán)正聲明如下：
鑒于對(duì)方反復(fù)毆打女員工，行為極其惡劣，我司要求當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)嚴(yán)懲打人者，決不妥協(xié)，堅(jiān)決維護(hù)員工的合法權(quán)益與尊嚴(yán)，直到給員工合法合理的交待！弘峰酒店集團(tuán)對(duì)此類(lèi)事件堅(jiān)決依法維權(quán)，嚴(yán)格落實(shí)“四實(shí)登記”法律規(guī)范，希望大家相互理解！
弘峰酒店集團(tuán)
2016年11月25日
尊重酒店“四實(shí)登記”就是尊重法律，尊重酒店人就是尊重我們自己，如果酒店行業(yè)都成為高危行業(yè)，酒店人為了維護(hù)法律成為受害人，誰(shuí)來(lái)捍衛(wèi)我們的基本人權(quán)？
近年來(lái)“反恐”形勢(shì)嚴(yán)峻，公安部門(mén)對(duì)身份證的登記要求十分嚴(yán)厲，已有許多同行酒店因?yàn)榍芭_(tái)員工沒(méi)有做好登記而被處罰，甚至是公安機(jī)關(guān)多級(jí)暗訪，出問(wèn)題酒店所在轄區(qū)的派出所都要承擔(dān)責(zé)任。
這種形勢(shì)下，酒店方生怕出紕漏，嚴(yán)防死守，自然也擋住不少客源，減少許多收入。即使這樣，酒店業(yè)仍要支撐下去。在顧客面前、在主管部門(mén)面前、在媒體面前，酒店只能是弱勢(shì)群體，誰(shuí)不高興了，都可以來(lái)捏一把，見(jiàn)多了酒店方出來(lái)賠禮道歉的，誰(shuí)見(jiàn)過(guò)有過(guò)錯(cuò)客人跟酒店說(shuō)對(duì)不起的？這讓酒店業(yè)情何以堪啊！
作為酒店方，深切體會(huì)到酒店經(jīng)營(yíng)管理中的諸多難處，一根針、千條線，方方面面都要顧及到，防微杜漸。在客人面前更要以禮相待，謹(jǐn)言慎行，哪怕客人是錯(cuò)的，也要把“對(duì)的”讓給客人，否則就會(huì)得罪客人，失去客人。
我們才是臨時(shí)工，干的多、休的少，累的多、賺的少；別人八小時(shí)，雙休日，我們卻要24小時(shí)運(yùn)作；三百六十行中，唯有服務(wù)行業(yè)人員最難，收入少、福利薄，工作不穩(wěn)定，沒(méi)有自己的時(shí)間、空間！酒店人的自尊只能放在心里，稍有風(fēng)吹草動(dòng)，趕緊笑臉相迎，永遠(yuǎn)謙卑，誰(shuí)都得罪不起！
在關(guān)注新聞事件的同時(shí)，也為我們酒店業(yè)的同行們揪心！什么時(shí)候，社會(huì)媒體也能真正的關(guān)心我們這些處于弱勢(shì)的酒店業(yè)者？！同時(shí)，希望彼此理解和尊重，共同努力營(yíng)造一個(gè)和諧、溫馨的住宿環(huán)境。