有一種“小目標(biāo)”叫花最少的錢(qián)住最好的酒店
新聞來(lái)源：宏輝智通 發(fā)布日期：2016-10-21 瀏覽次數(shù)：2383那些越過(guò)“欄桿”的消費(fèi)者往往對(duì)價(jià)格敏感，而且值得酒店為之提供折扣。在酒店行業(yè)，兩種較為常見(jiàn)的“欄桿”分別是套餐折扣和不定期折扣。
出差訂酒店，對(duì)我們很多人來(lái)說(shuō)都是一件麻煩事。我們既想住在一個(gè)盡可能好的酒店，又得確保費(fèi)用在公司(或客戶)的預(yù)算范圍內(nèi)。這一想法看起來(lái)很矛盾，但是其實(shí)只要我們稍微機(jī)智一些，就能想出同時(shí)滿足兩個(gè)條件的好方法。
最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要記住，酒店和大多數(shù)企業(yè)一樣，都能夠提供“后門(mén)”折扣。這些折扣專門(mén)服務(wù)于價(jià)格敏感型消費(fèi)者，而對(duì)于不太在意價(jià)格的消費(fèi)者則不會(huì)提供。為了將“自相蠶食”的可能性降到最低，公司創(chuàng)造了一些“欄桿”。那些越過(guò)了“欄桿”的消費(fèi)者往往對(duì)價(jià)格敏感，而且值得酒店為之提供折扣。在酒店行業(yè)，兩種較為常見(jiàn)的“欄桿”分別是套餐折扣和不定期折扣。
套餐折扣
酒店行業(yè)內(nèi)普遍相信，商務(wù)差旅人士會(huì)比休閑度假者花更多的錢(qián)在酒店上(通常這就是事實(shí))。為了給休閑度假者創(chuàng)造折扣機(jī)會(huì)，許多酒店會(huì)為那些預(yù)訂假日套餐(機(jī)票酒店套餐或機(jī)票酒店租車(chē)一體套餐)的客人提供顯著折扣(25%至50%)。這些套餐一般會(huì)由網(wǎng)絡(luò)旅行社提供，包括Orbitz和Expedia，此外，航空公司有時(shí)也會(huì)提供套餐折扣。
由于商務(wù)人士一般不會(huì)購(gòu)買(mǎi)這些套餐，因此套餐折扣在休閑度假者中十分流行。這是因?yàn)轭A(yù)定的套餐是不能退款的，旅行社一般不會(huì)向商旅人士強(qiáng)烈推薦套餐(旅行社也因此賺取了豐厚的回扣)。此外，套餐針對(duì)的目標(biāo)客戶就是度假者。利用套餐作為“欄桿”，酒店篩掉了商旅人士，同時(shí)吸引了價(jià)格敏感型的休閑度假消費(fèi)者。而由于所有的套餐都只有一個(gè)打包價(jià)，所以就算酒店在房?jī)r(jià)上提供很明顯的折扣，也不會(huì)對(duì)它的品牌有所損害。
許多酒店甚至是最高檔的那些都會(huì)通過(guò)套餐提供大量折扣。例如，Orbitz提供的一個(gè)麗茲卡爾頓中央公園大酒店七天七夜包機(jī)票的酒店套餐，就比單獨(dú)預(yù)定便宜36%。
不定期折扣
在交易中創(chuàng)造不確定性，從而獲得價(jià)格折扣，這是一貫被用來(lái)確定價(jià)格敏感型消費(fèi)者的方式。在酒店行業(yè)中，那些沒(méi)有掌握酒店詳情就愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者(這就是“欄桿”所在)可以獲得中間商(Priceline和Hotwire)提供的回扣。比如，Priceline的“自主定價(jià)”服務(wù)最多可以為客戶節(jié)省60%的費(fèi)用。客戶可以在Priceline的官網(wǎng)(或者App)中輸入詳細(xì)信息，包括居住日期、酒店星級(jí)(1-5星)、居住地區(qū)(比如可以具體到紐約市區(qū)的30個(gè)區(qū)域)和房?jī)r(jià)預(yù)算。如果一個(gè)訂單被消費(fèi)者接受了，那么只有在信用卡付款后(不可退款)，消費(fèi)者才會(huì)知道將要入住哪家酒店。如果消費(fèi)者對(duì)訂單不滿意，那么在24小時(shí)后會(huì)收到根據(jù)同樣日程擬定的新訂單。
Hotwire(經(jīng)常提供高達(dá)60%的折扣)和Priceline(擅于提供快速服務(wù))提供的這種便捷服務(wù)，不需要客戶在各類報(bào)價(jià)中做出選擇。這些服務(wù)主要根據(jù)消費(fèi)者選擇的酒店等級(jí)(1-5星)、地點(diǎn)、特殊服務(wù)(健身房、商業(yè)中心、TripAdvisor評(píng)級(jí)等)以及房?jī)r(jià)預(yù)算來(lái)安排，重點(diǎn)是不會(huì)出現(xiàn)具體的酒店名稱。而當(dāng)消費(fèi)者完成了付款后(不可退款)，才會(huì)告知具體的酒店名稱。
酒店參與這些服務(wù)的好處是可以提供差別折扣。對(duì)于入住率不高的酒店來(lái)說(shuō)，就算他們這樣公開(kāi)提供最低折扣，也不會(huì)損害公司品牌。重要的是，這種不確定性(酒店名稱及其提供的房?jī)r(jià))會(huì)減少“自相蠶食”的情況。我們中的許多人，包括我自己在內(nèi)，更傾向于在付款之前了解入住的酒店。但是，對(duì)于價(jià)格敏感型消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們更愿意為了獲得折扣而對(duì)酒店放低要求，只要這個(gè)酒店能夠滿足基本要求，例如質(zhì)量等級(jí)等。
BetterBidding和BiddingForTravel這兩個(gè)公告欄網(wǎng)站，可以提供更多信息來(lái)減少這種不確定性，使顧客對(duì)Priceline 和 Hotwire的使用變得更加快捷方便。網(wǎng)站上會(huì)刊登一些海報(bào)，羅列具體的中標(biāo)價(jià)格和酒店名稱。這些數(shù)據(jù)能幫助顧客精確地推斷出酒店的名稱及其價(jià)位。
在2016年，以下“中標(biāo)”酒店及其房?jī)r(jià)已被納入網(wǎng)站海報(bào)中：夏威夷毛伊島凱悅酒店(四星級(jí)，188美元);波士頓Libery酒店(五星級(jí)，200美元);華盛頓基橋萬(wàn)豪酒店(三點(diǎn)五星級(jí)，46美元);拉斯維加斯Cosmopolitan酒店(五星級(jí)，117美元);芝加哥洲際酒店(四點(diǎn)五星級(jí)，119美元);紐約皇宮酒店(五星級(jí)，155美元);舊金山費(fèi)爾蒙酒店(五星級(jí)，171美元)和巴黎維尼酒店(五星級(jí)，166美元)。
通過(guò)使用這些公告網(wǎng)站，我可以知道自己要入住的酒店，我就經(jīng)常在出差時(shí)使用 Priceline 和 Hotwire。這么多年來(lái)，我已經(jīng)為客戶在酒店費(fèi)用上節(jié)省了幾萬(wàn)美元，同時(shí)我個(gè)人也享受到了一流的酒店服務(wù)。
購(gòu)買(mǎi)套餐折扣，以及借助 Priceline 和 Hotwire等網(wǎng)站的幫助，可以為我們的商務(wù)旅行增添驚喜，也可以幫助我們節(jié)省開(kāi)銷。隨著夏天步入尾聲，你不妨將這些小技巧記在心里，以用它為自己安排“最后的狂歡”。